２週間ぐらい前から「ミルクスチームのスチーム弱くなってない？」と思っていたけど、私のミルクフォームの作り方が悪いのかもと半信半疑だった。
でも、どう考えても「牛乳を温めただけ」の状態で、まったく牛乳が泡立たなくなったので、「修理出すかー」とデロンギに電話してみた。
電話で症状を伝えたところ「有償修理となります」とのことだったので、「おいくらですか？」と聞いたところ「送料、修理代込み込みで9,900円となります。代金は商品が返送された際、代引きとなります。」という回答が返ってきた。
正直、かなり悩む金額。
なんでって、ECP3220J-Wは18,000円ぐらいで購入したため、その半分ぐらいの額が修理代にかかるから。
「新しいのを買ったほうが良いのか、修理出したほうが良いのか、正直悩んでいます。」と、コールセンターのスタッフさんに伝えたところ「今ならデロンギの一部のエスプレッソマシンが30%になっていますよ。」と教えてくれた。
今のECP3220J-Wは30%オフになるらしい。2023年12月1日までデロンギのECサイトなら対象商品が30%オフになっているみたい。（デロンギファミリーだけのキャンペーンらしい）
でも、買い換えるならEC235J-BKにしたいので、それも伝えたところ「その商品は対象外となっております。」と言われてしまった。
「1日考えさせてください」と伝え、次の日にエディオンにEC235J-BKを見に行ったけど、置いてなかった。
仕方なく、修理に出すことを決意し、結局は次の日に修理に出した。
ヤマトさんが引き取りに来てくれたけど、箱がないためそのまま手渡し。ヤマトさんのほうで梱包してくれるとのことで助かった。
5日〜10日ほど修理にかかると言われたので、お金をまだ準備していなかったのに、なんと3日で送り返されたきた。お金用意してなかったので、焦ったわー。
故障の原因は「スチームタップの詰まりを確認した為、交換いたしました。」と書いてあった。スチームタップって一体どこ？？？
石灰除去もやってくれたので、助かりました。
私のお手入れ不足が原因で詰まったと思うので、手を抜かずに石灰除去やります。面倒なので、1回しかやってなかったのよねー。
それにしても修理早かったわー。
